Berhasil Memenuhi Standar Yang Di Tetapkan Prinsipal, Dealer Asal Kalimantan Barat Sabet Mercedes Benz Dealer Of The Year 2025

DCVI

Megatrend- Pada bulan April ini,  PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menyelenggarakan acara tahunan Mercedes-Benz Dealer of the Year 2025 di The Dome Senayan Park, yang menghimpun dealer truk dan bus dari seluruh Indonesia.  Dengan tema “Move As One,” pertemuan ini menekankan komitmen kolektif untuk memberikan dukungan yang andal dan konsisten bagi pelanggan di sektor kendaraan komersial

Tema ini menyoroti kebutuhan strategis akan koordinasi yang kuat dalam ekosistem, di mana kualitas produk saja tidak cukup, namun keselarasan antara prinsipal dan dealer memastikan layanan yang standar, respons cepat, dan keandalan operasional. Hal ini sejalan dengan tujuan Mercedes-Benz untuk menjadi yang terdepan dalam hal kepuasan pelanggan, keterlibatan karyawan, profitabilitas, dan pangsa pasar. Acara ini berfungsi sebagai platform untuk memperkuat prinsip-prinsip ini, dengan berfokus pada standar yang terpadu, pelaksanaan yang terkoordinasi, dan tanggung jawab bersama

Presiden Direktur Naeem Hassim menekankan bahwa penghargaan ini tidak hanya mengakui kinerja dealer, tetapi juga membangun kepercayaan di antara pelanggan, jaringan, dan kemampuan DCVI untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari.  Dealer berada di garis depan dalam operasi pelanggan, tempat masalah kendaraan berdampak langsung pada bisnis, sehingga konsistensi, kesiapan, dan komitmen sangat penting.  Dia memuji mitra atas dedikasi mereka, yang memungkinkan pelanggan terus bergerak, dan menyerukan kemajuan berkelanjutan bersama-sama: “Mari Bergerak Sebagai Satu Kesatuan.”

Bagi dealer, “Move As One” berarti prioritas utama: menjaga konsistensi kualitas layanan di seluruh lokasi, meningkatkan kecepatan dan akurasi respons, memperkuat koordinasi antar-dealer, dan menjadi mitra operasional yang dapat diandalkan. Dalam acara ini, dealer asal Kalimantan Timur, Star Wagen Indonesia - Balikpapan meraih penghargaan tertinggi sebagai Dealer Kendaraan Komersial Terbaik Tahun 2025, yang unggul dalam penjualan, layanan purna jual, dan pengalaman pelanggan. 

DCVI menganggap dealer sebagai bagian tak terpisahkan dari operasi sehari-hari dalam logistik, konstruksi, pertambangan, dan transportasi penumpang, di mana pemeliharaan yang andal, ketersediaan suku cadang, dan dukungan teknis sangat penting.

Penghargaan tambahan mengakui keunggulan dalam penjualan, layanan purna jual, pengalaman pelanggan, pemasaran, keuangan, dan peningkatan kinerja.  Didukung oleh teknisi bersertifikat, diagnostik canggih, dan suku cadang yang andal, jaringan terpadu DCVI memprioritaskan layanan yang seragam dan efisien di seluruh negeri.  Melalui acara ini, DCVI  menegaskan kembali arah penjualan produk yang jelas: jaringan yang terhubung dan selaras mendukung operasi pelanggan, mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di seluruh Indonesia.