Melalui MOU Dengan 29 Mitra Purnajual, Vinfast Siap Hadirkan Layanan Purnajual Terbaik Di Setiap Negara

VF

Megatrend- Meskipun kendaraan listrik memiliki banyak manfaat seperti biaya operasional yang rendah dan emisi yang lebih bersih, konsumen mencari jaminan dukungan selama masa kepemilikan kendaraan. Hal-hal seperti perawatan, perbaikan, akses suku cadang, dan dukungan teknis menjadi pertimbangan penting dalam memilih merek kendaraan listrik. VinFast menyadari pentingnya layanan purnajual dan menjadikannya salah satu fokus dalam strategi pertumbuhan global mereka. Perusahaan ini memahami bahwa untuk membangun kepercayaan pelanggan, tidak hanya produk berkualitas yang dibutuhkan, tetapi juga ekosistem yang mendukung pelanggan setelah mereka membeli kendaraan.

VinFast memperluas jaringan layanan purnajual global, termasuk di Indonesia, yang merupakan pasar strategis di Asia Tenggara. Baru-baru ini, mereka menandatangani Memorandum of Understanding (MoU) dengan 29 mitra layanan purnajual di berbagai negara, yang diharapkan akan membangun bengkel kendaraan listrik sesuai standar global di negara masing-masing. Fasilitas ini akan memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang profesional dan konsisten.

Untuk menjaga penjagaan kualitas di berbagai wilayah, VinFast menerapkan program pelatihan dan sertifikasi untuk teknisi dan prosedur operasional yang seragam. Selain itu, mereka mengembangkan jaringan pasokan suku cadang yang memastikan ketersediaan komponen penting dalam waktu 24 jam di pasar utama. Perluasan jaringan purnajual ini adalah bagian dari visi VinFast untuk menciptakan ekosistem lengkap bagi kendaraan listrik, termasuk infrastruktur pengisian daya dan layanan teknis.

VinFast memiliki pengalaman operasional yang solid di Vietnam, dengan hampir 400 bengkel layanan di seluruh negara dan total hampir 800 fasilitas secara global. Target VinFast adalah memiliki lebih dari 1.100 bengkel layanan pada tahun 2026, termasuk di pasar penting seperti Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, dan Asia, termasuk Indonesia.

Indonesia menjadi fokus penting dalam strategi pertumbuhan VinFast. Perusahaan terus berinvestasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan bekerja sama dengan dealer dan operator bengkel terkemuka di dalam negeri. Kerja sama ini memungkinkan pelanggan mengakses layanan perawatan dan perbaikan yang memenuhi standar internasional serta memudahkan mereka melalui penyedia lokal yang terpercaya.

Kolaborasi ini berperan penting untuk mendorong adopsi kendaraan listrik. Bagi pembeli pertama kali, adanya dukungan layanan yang andal dapat meningkatkan kepercayaan mereka untuk beralih dari kendaraan berbahan bakar fosil ke kendaraan listrik. VinFast menggabungkan keahlian mitra lokal dengan standar global untuk menyediakan pengalaman kepemilikan yang berkualitas tinggi.

VinFast juga menawarkan beragam produk, termasuk berbagai SUV, kendaraan untuk transportasi, dan sepeda motor listrik. Dampak dari infrastruktur pengisian daya yang berkembang, ekosistem ini membantu pelanggan beralih ke mobilitas listrik dengan lebih nyaman. Investasi VinFast dalam layanan purnajual menunjukkan komitmen mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, menjadikan mereka mitra mobilitas terpercaya di Indonesia.