Daihatsu Perkuat Layanan Purnajual, Hadirkan Garansi Ketersediaan Suku Cadang 24 Jam

 

ADM

Megatrend– PT Astra Daihatsu Motor (ADM) memperkuat layanan purnajual bagi pelanggan melalui berbagai program baru yang diperkenalkan pada ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026. Langkah ini dilakukan untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih mudah, nyaman, dan bebas khawatir.

Salah satu layanan yang menjadi perhatian adalah program Service Tanpa Khawatir, yakni jaminan ketersediaan suku cadang untuk perawatan berkala (Periodical Maintenance/PM) maksimal 24 jam setelah pelanggan melakukan booking servis. Jika suku cadang tersebut tidak tersedia dalam waktu yang dijanjikan, pelanggan berhak memperoleh komponen tersebut secara gratis sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Selain itu, Daihatsu juga menghadirkan Daihatsu Value Parts, yang menawarkan pilihan suku cadang berkualitas dengan harga lebih terjangkau sebagai alternatif bagi pelanggan.

Saat ini, Daihatsu didukung lebih dari 170 bengkel resmi, lebih dari 300 unit Daihatsu Mobile Service (DMS), serta lebih dari 3.000 Partshop yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Seluruh jaringan tersebut didukung teknisi berpengalaman, penggunaan suku cadang bergaransi, serta biaya perawatan yang diklaim tetap terjangkau.

After Sales Service Management Division Head PT Astra Daihatsu Motor, Imam Edyanto, mengatakan layanan purnajual menjadi bagian penting dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.

"Karena itu, Daihatsu terus memperkuat jaringan layanan bengkel resmi, meningkatkan kualitas servis, serta menghadirkan biaya perawatan yang terjangkau agar pelanggan merasa lebih mudah, nyaman, dan tenang dalam menggunakan kendaraan Daihatsu di setiap perjalanan," ujar Imam.

Tak hanya untuk kendaraan penumpang, Daihatsu juga menghadirkan program Commercial Car Lebih Praktis bagi pengguna Gran Max Series. Program ini memberikan gratis biaya jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 kilometer atau dua tahun sehingga biaya operasional kendaraan menjadi lebih efisien. Program berlaku untuk Gran Max yang diproduksi mulai Juli 2026 sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Deputy Division Head of After Sales Service & Logistic PT Astra International Tbk – Daihatsu Sales Operation, Yanuar Krisna, mengatakan Gran Max selama ini menjadi salah satu kendaraan andalan pelaku usaha di Indonesia.

"Melalui layanan gratis jasa, suku cadang, dan bahan hingga 30.000 km atau 2 tahun, kami berharap kendaraan pelanggan selalu dalam kondisi prima sehingga aktivitas usaha dapat terus produktif," kata Yanuar.

Melalui berbagai inovasi tersebut, Daihatsu berharap dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan sekaligus memperkuat komitmennya menghadirkan layanan purnajual yang mudah diakses, berkualitas, dan memberikan rasa tenang selama memiliki kendaraan Daihatsu.