Mitsubishi Fuso Perkenalkan Next Generation Zero Down Time, Fokus Tekan Downtime Armada

 

KTB

Megatrend – PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) memanfaatkan ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 untuk memperkenalkan ekosistem layanan Next Generation Zero Down Time (ZDT). Inovasi ini dikembangkan untuk membantu pelaku usaha meminimalkan waktu henti operasional kendaraan melalui layanan purnajual yang lebih proaktif.

Berbeda dengan konsep sebelumnya yang lebih berfokus pada penanganan kerusakan, Next Generation ZDT mengedepankan pencegahan melalui pemantauan kondisi kendaraan secara real time. Sistem tersebut terintegrasi dengan Runner Telematics sehingga potensi gangguan pada armada dapat terdeteksi lebih dini sebelum berkembang menjadi kerusakan yang mengganggu operasional. Pendekatan ini juga ditujukan untuk menekan biaya operasional atau Total Cost of Ownership (TCO).

Untuk memperkuat implementasi layanan tersebut, Mitsubishi Fuso menempatkan dedicated on-site Advisor di lokasi operasional konsumen armada. Perusahaan juga memperluas jaringan warehouse hub regional agar distribusi suku cadang menjadi lebih cepat, sekaligus menghadirkan sistem Geofence Clock In & Clock Out untuk memantau durasi pengerjaan servis secara digital dan lebih transparan.

Ekosistem layanan ini didukung jaringan purnajual Mitsubishi Fuso yang saat ini mencakup 19 Bengkel Siaga 24 Jam yang beroperasi sepanjang tahun, 135 unit Mobile Workshop Service (MWS), serta 22 Parts Depo yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Infrastruktur tersebut menjadi bagian penting dalam menjaga kesiapan armada pelanggan di berbagai sektor usaha.

Selain itu, Mitsubishi Fuso juga terus mengembangkan program ASS Tailor-Made yang memungkinkan layanan disesuaikan dengan karakter operasional masing-masing pelanggan. Program ini mencakup pengembangan bengkel milik konsumen sesuai standar Mitsubishi Fuso hingga penerapan fuel cleaning system sebagai antisipasi penggunaan biodiesel B50.

Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Aji Jaya, mengatakan bahwa Zero Down Time kini bukan lagi sekadar layanan purnajual, melainkan standar baru untuk menjamin kelancaran operasional bisnis pelanggan melalui kombinasi jaringan servis, tenaga ahli, dan teknologi telematika.

Pada tahun ini, Mitsubishi Fuso juga meresmikan dua FUSO Service Center yang ditempatkan di area operasional pertambangan dan perkebunan. Kehadiran fasilitas tersebut diharapkan dapat mempercepat penanganan gangguan teknis tanpa harus membawa kendaraan keluar dari lokasi kerja, sehingga waktu henti armada dapat ditekan semaksimal mungkin.