 |
| MBI |
Megatrend – Mercedes-Benz Indonesia menggelar Mercedes-Benz Technician Skill Contest 2026 sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan purna jual dan pengalaman pelanggan. Kompetisi ini diikuti 64 teknisi dari 14 dealer resmi Mercedes-Benz di Indonesia, dengan 16 finalis terbaik berhasil melaju ke babak Grand Final.
Mengusung tema "One Team. One Star.", para finalis diuji dalam empat kategori, yakni Qualified Maintenance Technician, Qualified System Technician, Certified Diagnostic Technician, dan Body & Paint. Seluruh peserta menghadapi simulasi yang dirancang menyerupai kondisi kerja nyata di bengkel resmi, termasuk diagnosis gangguan kendaraan, perbaikan sistem, hingga pengecatan panel bodi.
CEO Mercedes-Benz Indonesia, Donald Rachmat, mengatakan kompetisi ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus sarana pengembangan kemampuan teknisi agar mampu memberikan layanan sesuai standar Mercedes-Benz. Menurutnya, teknisi memiliki peran penting dalam memastikan kendaraan pelanggan mendapatkan penanganan yang tepat, mulai dari perawatan hingga perbaikan.
Pada akhir kompetisi, Muhammad Ikhsan dari PT Citrakarya Pranata meraih gelar terbaik kategori Qualified Maintenance Technician, Hasbila Hibatul dari PT Arista Jaya Abadi menjadi juara Qualified System Technician, Rizal Nur dari PT Suri Motor Indonesia memenangkan kategori Certified Diagnostic Technician, dan Suhardi dari PT Suri Motor Indonesia menjadi yang terbaik di kategori Body & Paint.
Melalui ajang ini, Mercedes-Benz Indonesia berharap kompetensi teknisi di jaringan dealer resmi terus berkembang sehingga mampu menjaga kualitas layanan purna jual dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan Mercedes-Benz di Tanah Air.
Post a Comment